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支付宝狂撒10亿红包新零售启示:数据为王!

2017-12-28 10:33:55   来源:零售易   点击:

  当所有人都为马云的支付宝狂撒10亿红包疯狂时,能够拿到高额红包的极少,当很少人会想支付宝的这个行为背后的原因,新零售启示很简单的问题就是数据为王,以消费者为主导的市场,需要贴近消费者的需求,从消费出发激发使用支付宝这个工具。
支付宝狂撒10亿红包新零售启示数据为王

  根据相关的数据得到:相比微信,支付宝不管是在用户数还是使用频率上都处于绝对的劣势。目前支付宝实名用户4.5亿,微信活跃用户9.8亿,虽然二者不能直接相比,但就用户数量来说,支付宝的用户确实要比微信少得多;使用频率上,微信天然的社交属性使得用户随时随地都在使用,而支付宝,大多时候都是在购物或者转账的时候才会打开,更多时候充当了银行的功能。

  其次,消费者本来是熟知传统的线下消费,都是一手交钱一手交货,行为是连贯性的。当支付出现了线上线下的分化,行为其实被打乱了。消费者要更新调试自己的行为,不断适应线上购买、线下付钱的行为,但是因为支付工具的出现,线上购买和支付一下子被整合在一起,并蔚为大观。但是支付的方式是以消费者的习惯出发,简单快捷是消费结算需求的,但最贴近的消费功能是消费者认为体验好的。

  然而并不是工具的功能有多强大、还需要与消费者的社交性、互动性等多方面的原因出发,目前来说小编也认为微信的普及面广,功能也全面,很多人离不开微信,但一定能离开支付宝等。没有这些用户数据,又将极大的影响天猫淘宝对这些用户消费能力、消费习惯、兴趣爱好的判断。不能精准的判断用户需求,更懂用户,就意味着有被竞争对手超越的风险,比如京东。支付的背后是数据,数据的背后是用户,用户才是最有价值的资产!

  因此如果新零售行业的商家们需要一款可以充分了解用户数据、统计和分析消费者数据和会员数据等的管理软件,可以选择零售易软件,数据为王,不能忽视数据的作用,需要重视数据对店铺的作用。

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