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    服装店在引入CRM管理系统时 需注意这几个方面

    2019-03-05 10:41:43   来源:衣盈易   点击:
      对于每一个零售服装店而言,客户关系管理工作是服装店管理中最重要的一个环节,因为每一个客户都是服装店最珍贵的资源,如果服装店客户流失过多的话,那么这个服装店离到倒闭也就不远了,为了做好客户关系管理工作,越来越多的老板开始引进CRM管理系统,帮助服装店更好的处理自身与客户之间的关系,那么咱们在引进CRM系统时,要注意哪些方面呢?
    服装店在引入CRM管理系统时 需注意这几个方面

      1、能够灵活贴合服装店的业务需要

      服装店与服装店之间是有区别的,每个服装店的情况与需要都是不同的,按照一个标准的模式给所有的服装店制定系统,是不能够真正贴合服装店的业务需要的,而且服装店在选择系统管理时,一定会非常重视这个系统究竟能不能实现灵活定制以及个性化的服务。而专业的系统一定能够根据服装店的实际需要来灵活定制系统模块,并且针对不同的服装店都能制定出一套具有个性化的会员关系管理解决规划,真正做到将会员CRM管理与服装店运用相结合,从而帮助服装店改善服务。

      2、优质的售后,良好的口碑

      社会大众对于产品的售后服务和口碑越来越看重,而对于部署软件系统的服装店来说,优质的售后服务有着更加重要的意义,而口碑就是隐形的代言人。服装店无论是购买器材,还是引进软件,都要认识到购买只是其中的环节之一,实施和操作才是重头戏。如果只是购买完成,而无法投入操作,可想而知会给服装店带来多大的浪费。因此,服装店在引进系统时需要着重考虑对方的售后服务如何,同时也要多方进行考究认证,确认商家的口碑评价。

      3、系统能够持续优化升级,为用户带来更优质的操作体验

      对于现代的软件系统来说,产品升级和更替是常态。一个高质量的系统,必然会自我要求从细节处打磨,不断优化,给用户提供更加优质的服务及应用体验。因此,一定要选择产品部门会持续从客户处收集反馈,不断进行产品更替,提高用户操作体验的系统。

      4、具有高度的兼容性,可与多个软件集成

      现今服装店的办公软件、通信工具等,都不只一种,而且服装店的业务和其他方面都是在向前发展的,如果所选的系统能够与现有的办公软件及通信工具集成在一起,甚至是能与日后服装店所需的软件相结合,必定会成为不少服装店的首选,同时也能够为省掉重新定制所需的高额的费用和时间投入。因此,一定要选择兼容性极高,能够其他常用的第三方营销软件集成的服装店CRM管理系统,从而为用户提供更实用的功能、更有价值的应用规划。

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