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服装进销存软件怎么管理好您的vip客户?

2017-09-06 16:55:39   来源:零售易   点击:

  现在很多店铺都采用会员制来管理自己的顾客,利用会员制给于顾客一定的优惠,这样不仅能让你的顾客成为忠诚客户,但是对于vip 客户,零售门店经营者需要怎么做才是好的做法呢?服装进销存软件该如何提高顾客的粘度和忠诚度呢?

  Vip顾客专属活动:VIP顾客拥有专属的店铺活动,例如生日回馈—除生日卡或小礼物外,vip顾客生日当月来店铺消费,可享受七五折优惠;节假日回馈—如母亲节送康乃馨、国庆节送保健指导;指定产品消费回馈—如消费指定款号送礼品或折扣等。

  导购一对一:在顾客离店前与顾客建立导购关系,对她们提出的问题会及时回应。比如,发放店铺的联络卡、告之顾客导购的姓名和手机号码,以便在出现问题时顾客可以和店铺直接联络,不要让顾客有后顾之忧。通过导购crm系统进行回访、跟进、维护新老顾客等业务,帮助更好地服务vip顾客的消费需求和商品需求等。

  增值营销方案:通过会员体系中的会员档案数据,精准地进行短信营销、导购管理、消费需求和宣传店铺活动的功能,帮助VIP顾客及时了解店铺活动,可以举办VIP节日或者优惠折扣商品销售,让VIP顾客享受到等级优惠。

  服装进销存软件管理好VIP顾客并不难,困难的是懂得需要一款专业的服装店管理软件去维护好新老客户,帮助更好地让VIP客户享受到等级优惠和购物乐趣,帮助零售门店更好地解决新老客户维护难等问题。

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