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    服装门店导购软件解决服装面临的痛点,提升服务质量

    2018-06-20   来源:衣盈易   点击:
      目前,服装店经营面临着三大痛点:1、线下门店用户无法线上运营 2、导购消息积极性不高、流动性大 3、消费者体验不佳、忠诚度低,如何解决这些痛点呢,下面提高一款服装门店导购软件来帮助你解决问题,提升你家店铺的销售量。
    服装门店导购软件解决服装面临的痛点,提升服务质量

      线上门店用户无法线上运营是商家缺少对电子商务的了解,如今现在信息技术发展的很快,每时每刻都在发生着巨大的变化,如果不跟上时代发展的脚步,那么很容易被淘汰掉的。但是我们一家小的服装专卖店不可能有很多的精力去在淘宝这样的平台上经营一家店铺,再加上淘宝这样子的电商平台是要受到他们多种规则来约束的。所以现在微信公众号小程序提供了一个很好的平台,可充分利用微信庞大的用户群来发展自己的会员吸引客户,构建线上线下营销活动,将品牌、导购、消费者统一纳入用户管理平台,通过多种互动方式和场景体验,构建社交型品牌&消费者营销关系。门店引流与场景互动,提供丰富的线上线下门店互动场景和渠道引流入口,提升消费者的参与感和活跃度。

      导购消息积极性不高、流动性大,这其实就是马云所说的离职信条的其中一条,工资没有给到位。这就跟导购提成有问题了,商家就得安排导购员参与线上培训和服务考核,强化消费者拉新和维护,通过分享带有导购参数的公众号二维码引导线下消费者关注,获取积分变现,多维度评估绩效,激发导购积极性,在线下导购员要引导消费者扫描自己专属二维码,一对一的服务,与用户建立关联,转变传统的强营销属性为社交朋友关系,不受导购职级变动影响,强化品牌对用户的管控能力。设置推荐激励,当导购人员利用朋友圈转发,分享出去的营销活动信息,给予一定的奖励,把这份奖励计算到导购自己的提成上。

      消费者体验不佳、忠诚度低,那是商家没有做好会员的维护,进行消费者的二次开发。首先商家要让自己的导购人员引导消费者扫描店铺上的二维码关注公众号,留住客户的信息,方便以后的营销活动的发送。进行人性化的关怀,平时可以发发信息呀,关心一下消费者呀,比如生日提醒。对会员进行等级的划分,不同等级的会员享受不同的优惠与折扣, 让会员感受差异化的服务。

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