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服装店会员活跃度和粘度有什么区别?

2018-03-05 13:49:11   来源:衣盈易   点击:

  服装店会员活跃度和粘度有什么区别呢?一般说会员粘度和活跃度,具体的区分并不明显,但是还是有区别的,那么今天服装销售管理软件小编来分析一下,这两者的区别。
服装店会员活跃度和粘度有什么区别?

  会员粘度其实和用户粘度是差不多的概念,只要是指会员和店铺关系的浅深问题,就是我们平时所说的两个人的关系有没有搞好。会员使用店铺商城系统的次数越多,就说明这个商城系统的会员粘度越高。直接反映该店铺受欢迎程度和内容或者产品对用户吸引力。

  会员活跃度在RFM模式中,R(Recency)表示客户最近一次购买的时间有多远,F(Frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数,M (Monetary)表示客户在最近一段时间内购买的金额。一般的分析型CRM着重在对于客户贡献度的分析,RFM则强调以客户的行为来区分客户。通过这些数据来统计和分析得出会员活跃度如何。

  购物毕竟只是生活一部分,它不像娱乐、新闻、社交、游戏、软件工具是每天生活不可或缺的。因此服装门店需要不断提高用户的粘度和活跃度,需要举办一些店铺活动、微场景营销、主题活动、积分兑换,短信营销等等的方式,刺激顾客的购买欲,提高购买频率,促成更多的订单,才是服装销售管理软件促进作用的所在。

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