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服装门店引流拓客如何提升顾客粘性、复购率等?

2018-09-30 10:11:45   来源:衣盈易   点击:

  引流拓客之后如何将流量转化为店铺粉丝,提升顾客粘性、复购率、关注度等等。服装门店引流拓客如何提升顾客粘度、复购率呢?如果您也在为服装门店引流苦恼,那么请来选择衣盈易服装进销存软件
服装门店引流拓客如何提升顾客粘性、复购率等?

  1. 转化率

  转化率是指将进入小程序的客流转化为产生购买行为的顾客的转化比率。小程序光有流量是不够的,如果不提升转化率,流量永远只是一个数字而不是收益。所以必须提升转化率,才能实现流量变现。

  2. 复购率

  首次下单购买的顾客可能不再二次消费,或将小程序遗忘,为了防止这种情况的发生我们需要提升顾客的复购率。通过一些促销活动、营销互动,主动推送消息。来唤醒沉睡顾客,提升他们的二次消费几率。

  3、 粘性

  顾客的粘性是一直被提及的,简单说就是顾客对店铺的忠诚度,购买频率、访问频率、关注度、以及是否容易被竞品取代、都是粘性的概念范围。高粘性顾客就是最理想的粉丝。

  转粉解决方案:

  1. 引流转粉

  实体店 :实体店已有会员及忠实顾客是引流至小程序的最佳对象,O2O的线上统一管理及主动行为都是将实体店的运营模式升级转型。

  电商平台 :小程序比其他电商平台具有更加有效更加便捷的会员管理方式。并且提供精准的数据分析和对比。

  公众号 :公众号粉丝可导入小程序,做到公众号和小程序功能互补,协助商家线上运营,并实现粉丝共享管理。

  2. 会员体系

  成长体系 :建立完整的会员成长体系,根据成长值决定是否享受相应的折扣。例如0-100分购物打9折,101-300分8折,301-500打7折,呈阶梯式结构,鼓励会员多次消费积累来取得更加优惠的价格。

  会员积分 :会员积分有两种使用方式:1.购物时抵扣现金。2.在积分商城内兑换礼品、代金券或优惠券。会员在购物的同时获得积分,累计可换取福利,可以增加会员的复购率及购买动力。

  会员分销 :商家使用分销功能,并开启分销门槛限制,设定规则需要达到一定要求才可以使用分销。会员为了在购物的同时获得现金返利,既可以为商家推广店铺,又提升了分销会员的粘性。

  3. 功能转粉

  营销工具 :小程序内包含多种营销插件,丰富了商家营销活动的种类,增强会员线上消费体验感。使会员在电商平台中更加青睐于小程序购物。

  储值系统 :如同线下会员储值卡,可设置充值多少钱赠送多少钱。会员在小程序内充值后,会更愿意主动消耗余额消费,间接提升粘性和关注度。

  4. 唤醒僵粉

  赠送福利 :赠送积分、储值、优惠券、代金券。通过给予福利的方式引诱会员访问小程序,访问后便能产生消费几率。以及店铺重新定位的机会。

  消息推送 :消息推送可主动群发消息给会员,商家举办店铺活动、促销活动、新品活动、线下活动等都可以通过消息推送来告知会员活动信息,并且精准有效。

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