
商品管理、库存管理、销售管理
1、会员管理不够完善。服装专卖店用传统的方式管理,当会员到店消费时要进行打折,抵现优惠时,你还要一页一页的翻本子去找会员的信息,会员信息体验服务当然不好,会员没有什么耐心等你一直在找,会员可能放弃本次的购买或者下次再也不会来店购买了。所以要一款会员管理系统来登记好会员信息,记录好会员的喜好(喜欢的服装颜色、尺码、款式,顾客的生日、结婚纪念日等),设置会员等级,赠送会员积分,积分打折。
2、体验服务、服务质量不高。运营者可微信发放祝福短信,将最近优惠信息一同发给会员,邀请会员到店体验,深层了解会员的需求,提供合适的服务给会员。在会员离开店铺后可以根据联系方式来跟进、追踪会员对服务质量的满意度调查,提高服务质量。
服装专卖店运营中肯定会遇到很多的麻烦,需要运营者仔细的发现问题,改掉问题。
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