利用服饰管理系统服装商场导购如何维护vip?
2020-11-27 来源:衣盈易 点击:VIP顾客对品牌的关注率较普通顾客更高,成交率和连带销售的概率更大,他们经常光顾我们的品牌,可以说是专柜稳定销售的支柱客群。服装商场导购如何维护vip?运用服饰管理系统把顾客信息整理成有条理的基础数据库,在老顾客每次消费后及时加入消费数据库,经常保持与老顾客的沟通和交流,有效防止顾客的经常性流失。同时,利用数据库,还可以对顾客进行差异分析,从中识别出"金牌"客户。
短时间内,商家可以拨打留言进行感谢或跟进使用产品情况,做好售后服务,这样加深顾客对您品牌的形象分。后期可以通过软件群发短信内容,提供一些洗晒知识与搭配技巧等。借助服装会员管理系统导购APP平台并且可以问一下顾客对产品的使用满意度或评价,如果觉得满意,可以说服顾客推荐给朋友们,店铺可以奖励相对的会员积分或小礼品,挖掘潜在客户,提升进店率!或者从标签得知顾客喜欢店铺新品,可以进行邀约再次选购,邀约的途径可以通过微场景或导购APP留言等,再次与顾客搭建更深厚关系。
服装会员管理系统设置积分循环消费,为门店拉动会员消费。会员可以在下一次购买时用积分冲销一部分现金,或是在规定期间内将积分转换成代金券、产品或礼品。让顾客每一次消费都成了“储蓄”,提高了和顾客之间的黏性,不少人慢慢会因为心疼自己的积分而离不开你。
服装会员管理系统对VIP顾客的分级有助于品牌针对不同级别的VIP顾客提供更为有效的服务,也使得投入与产出间的效益最大化。
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