通过服装crm软件手机销售精准客户的o2o系统
2018-03-23 来源:衣盈易 点击: 服装店销售人员通过服装crm软件可以通过手机快速与顾客建立联系,让顾客离店后仍旧可以继续营销,通过服装销售管理软件对客户进行精准分析和分类,大大提供了线上线下店铺的顾客转化,对接o2o系统实现互动引流。
销售人员可以通过CRM系统来挖掘分析客户对其进行分类,针对性地去销售可大大提高销售效率,所谓的精准客户就是那些对于某产品或者某种服务需求意识比较强的人群,这类客户是企业收入的主要依靠,所以挖掘更多的精准客户就意味着给企业带来更多效益。那么到底如何用CRM系统来获取更精准的客户呢?
第一、目标客户定位
目标客户定位及你认为哪些人最有可能成为精准客户,把这群人做单独的专注分析,找出共同与不同点来判断客户的价值。通过CRM系统的客户分类功能可以达到目的。
第二、关系维护观察
不管是新客户还是老客户都是需要企业的维护来创造长久的利润,销售人员需要对手里的意向客户进行长期的维护与观察,区分客户质量。CRM系统中联系记录功能可以记录着挖掘客户需求的联系记录,最后做分类。
第三、放弃低质客户
这里的低质客户指的是对企业的产品与服务的需求意识并不高,或者是根本没有相关方面的需求,他们可能只是无意识之举,这类客户应该果断放弃!CRM系统多维度记录客户信息,可以更深入了解客户是否是意向客户,这样与客户的联系会更有针对性,节约时间成本。
第四、潜在客户挖掘
精准的客户是需要挖掘的,很多中、小企业他们只顾开发新客户而不去挖掘老客户,然而客户的流失要比开发的速度快得多,所以到头来会发现,不停地开发,但客户却越来越少。挖掘CRM系统中的老注册用户比挖掘新客户要容易得多,这部分的资源要好好利用,毕竟已经注册的用户一定会有一定的需求。
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